Політика повернення

Ми надаємо право на повернення товару протягом 30 днів. Це означає, що після отримання товару у вас є 30 днів, щоб подати запит на його повернення.

Щоб мати право на повернення, товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали: не носитися, не використовуватися, мати всі етикетки та перебувати в оригінальній упаковці. Також вам необхідно надати чек або інше підтвердження покупки.

Щоб розпочати процедуру повернення, зв’яжіться з нами за адресою mila.negru777@gmail.com.

Зверніть увагу, що повернення необхідно надсилати за такою адресою: [ВСТАВТЕ АДРЕСУ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ]

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надамо вам етикетку для зворотного відправлення, а також інструкції щодо того, як і куди відправити посилку.

Товари, які надсилаються нам без попереднього оформлення запиту на повернення, не приймаються.

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, ви завжди можете зв’язатися з нами за адресою mila.negru777@gmail.com.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте своє замовлення одразу після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект або пошкодження, або якщо ви отримали неправильний товар. Це дозволить нам оцінити ситуацію та вирішити проблему.

Винятки / товари, які не підлягають поверненню

Певні товари не можуть бути повернуті, наприклад швидкопсувні товари (зокрема продукти харчування, квіти або рослини), товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари), а також товари особистого догляду (наприклад, косметичні засоби).

Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів.

Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо конкретного товару.

На жаль, ми не можемо приймати повернення акційних товарів або подарункових сертифікатів.

Обмін

Повернення отриманого товару є найшвидшим способом отримати бажаний товар.

Якщо ваше повернення буде прийнято, ви зможете придбати новий товар окремим замовленням.

Європейський Союз — 14-денний термін відмови від договору

Незалежно від зазначеного вище, якщо товар доставляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати своє замовлення або повернути товар протягом 14 днів без зазначення причини.

Як зазначено вище, товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали: не носитися, не використовуватися, мати всі етикетки та перебувати в оригінальній упаковці. Також вам необхідно надати чек або інше підтвердження покупки.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас після отримання та перевірки вашого повернення та повідомимо, чи було схвалено повернення коштів.

У разі схвалення ми автоматично повернемо кошти на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів.

Будь ласка, врахуйте, що вашому банку або компанії, яка обслуговує вашу кредитну картку, може знадобитися додатковий час для обробки та зарахування повернення коштів.

Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення нами вашого повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою mila.negru777@gmail.com.